Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Il sito è gestito da: Anna Verona — Avenida Camino Viejo de Valladolid 22, 34419 Villalobón (Palencia), Spagna · email: contattoannaverona@gmail.com · NIF/Partita IVA: 71971905Y.

2. Ambito

Queste condizioni regolano la vendita online di prodotti a consumatori tramite questo sito. Effettuando un ordine accetti le presenti condizioni, disponibili in qualsiasi momento a questo indirizzo.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. La spedizione in Italia è gratuita. Le immagini hanno scopo illustrativo: i colori possono variare leggermente a seconda dello schermo.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Se un prodotto non fosse disponibile, ti avviseremo e rimborseremo l'importo pagato entro 14 giorni.

5. Pagamento

Accettiamo i metodi indicati al checkout (carte, PayPal, Apple Pay, Google Pay e, dove disponibile, pagamento a rate). I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Shopify e dai rispettivi fornitori; non conserviamo i dati della tua carta.

6. Consegna

Preparazione in 1–3 giorni lavorativi e consegna in 5–15 giorni lavorativi. Dettagli nella Politica di spedizione. Il rischio di perdita passa a te al momento della consegna.

7. Diritto di recesso e resi

Hai 14 giorni per recedere senza motivazione ai sensi del Codice del Consumo; offriamo volontariamente 30 giorni e il reso gratuito. Modalità nella Politica di rimborso.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto scrivici: provvederemo a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo la legge.

9. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy.

10. Reclami e legge applicabile

Per qualsiasi reclamo scrivici all'indirizzo email indicato sopra: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge del paese di residenza del consumatore e il foro del consumatore.